工行上海分行有关负责人表示，该行将延长网点营业时间，中午全部对外营业，同时加设银行夜市分流人群。此外今年还将增加400台自助机具，引导市民使用，缓解柜台压力。

　　记者了解到，其余三家国有商业银行的方案也已出现雏形。市农行会对不符合要求的网点采取撤销网点负责人的严厉措施。市建行则提出了多项措施，增加窗口和柜面服务人员数量；增加350台自助设备；简化业务操作流程。市中行表示，已在整合内部流程，将对窗口工作进行分流。

　　市民对于银行从朝南坐到主动排解网点拥堵，表示支持。不过不少市民提出，夜市银行可以办理的业务有限，而且晚上去银行安全性堪忧。

　　此前上海

市金融工委对沪上100家银行网点的抽查显示，每笔业务平均等候时间在52分钟左右，而周六的等待时间更长，平均每笔达到66分钟。沪上银行还存在对私服务窗口偏少的现象，并且平均每3个对私窗口就有一个空置。被抽查的100家银行网点中，对私窗口为499个，仅占全部窗口的53.14%，而空置率竟然达36.26%。