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东航发出《告全体员工书》
2008年4月9日 03:58
来源:劳动报 选稿:邵弃疾
  昨日上午,东航飞行员、乘务员、机务人员等8个部门的员工代表共150多人,冒雨在东航总部参加了员工职业操守誓师大会。全体东航员工代表郑重向全社会做出承诺:“坚持安全第一,坚决维护国家利益,坚决维护旅客利益,全面履行社会责任,诚实守信,忠于职守,竭诚为旅客提供优质服务。”

  毋庸置疑,东航正在面临着一场“风雨”。在昨日的大会上,东航股份有限公司总经理曹建雄在发表的《告全体员工书》中,强调“返航”事件在社会上造成了严重不良影响,公司的诚信度受到了空前的挑战,东航员工的职业操守受到质疑。而这并非是空穴来风,在前几天的大雾天气中,东航班机的正常备降又被乘客误解为“停飞”。

  曹建雄重申:“旅客是我们的衣食父母,无论在什么情况下,我们任何人都没有理由损害他们的利益。这也是每一个东航员工最起码的职业道德。”

  “东航员工有权利表达自己的意愿与要求,公
司也竭尽全力开辟这样的通道,SOS热线、短信平台、公司领导信箱、工会信箱等都为员工提供了投诉的渠道,还可以根据员工的需求完善这一通道。但决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码,不论是什么人,不论有怎样的理由。”曹建雄说,待“返航”事件调查结束后,将本着实事求是的原则,依法依纪进一步做出严肃处理。



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