毋庸置疑，东航正在面临着一场“风雨”。在昨日的大会上，东航股份有限公司总经理曹建雄在发表的《告全体员工书》中，强调“返航”事件在社会上造成了严重不良影响，公司的诚信度受到了空前的挑战，东航员工的职业操守受到质疑。而这并非是空穴来风，在前几天的大雾天气中，东航班机的正常备降又被乘客误解为“停飞”。

　　曹建雄重申：“旅客是我们的衣食父母，无论在什么情况下，我们任何人都没有理由损害他们的利益。这也是每一个东航员工最起码的职业道德。”

　　“东航员工有权利表达自己的意愿与要求，公

司也竭尽全力开辟这样的通道，SOS热线、短信平台、公司领导信箱、工会信箱等都为员工提供了投诉的渠道，还可以根据员工的需求完善这一通道。但决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码，不论是什么人，不论有怎样的理由。”曹建雄说，待“返航”事件调查结束后，将本着实事求是的原则，依法依纪进一步做出严肃处理。