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东航即将实施世博服务计划
2006年6月7日 01:58
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  昨日,东方航空公司宣布启动五年世博服务计划,2010年,乘坐东航航班的旅客随时都能办理登机手续,还能在机舱内享受到为世博会“量身定做”的特色服务。

  据悉,未来的五年里,东航要以“航线特色”为基点,进一步梳理每一航线的服务流程,结合世博服务与宣传,推广特色服务。五年内,东航将在浦东机场和虹桥机场开辟全天候值机柜台,旅客再也不用扎堆在规定的时间内办理登机手续。东航新闻发言人李江表示,实行全天候值机柜台的服务后,旅客只要到了机场就能办理当天任一航班的登机手续,“普通旅客办理登机手续的时间将不超过10分钟”。

  记者还了解到,东航将挑选优秀乘务员组成“世博组”,分布在京沪、沪港以及各大国际航线上。在有“世博组”服务的航班上,乘务员将会分发《上海旅游指南》等宣传册,介绍上海的著名旅游景点。

选稿:王飞 来源:劳动报 作者:王玉君

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