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饮料加冰能否先问消费者 商家不该忽视知情权和选择权
2006年8月8日 01:50
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  一杯饮料为何要加半杯冰?昨天有媒体报道消费者难以买到不加冰的麦当劳“幻彩冰饮”。对此,麦当劳中国昨天向本报发来声明,表示加冰是为了为饮料迅速降温。而市消保委表示,是否加冰应该事先征求消费者意见。

  记者走访了多家麦当劳店,发现“幻彩冰饮”都需加冰才能出售,而每一杯冰体积要占到半杯左右。营业员解释,加冰块不是为了省成本,只是为了托起饮料上面的冰激凌。“您如果要可乐,可以不给加冰,但这款饮料要加冰。”

  记者随机联系了麦当劳中国,对方表示,在设计夏日冰饮时强调产品整体效果,由于冰饮是含气饮料,饮料加冰会有利于气体保存,可以增加口味。如果顾客特别提出不加冰块的要求,也会满足。需要特别指出的,咖啡产品由于使用热咖啡冲调,而饮料杯的设计是用来盛放冷饮的,因此必须加入适量冰块使热咖啡迅速降温成为冰饮,所以此款产品在操作过程中必须加冰。

  市消保
委表示,消费者购买商品具有知情权和选择权。饮料中要不要加冰,选择权在消费者,商家应事先征询消费者意见,向消费者说明情况,然后再决定加不加冰。而如今许多快餐店卖饮料大多不问青红皂白,先加冰再灌饮料,这实际上侵害了消费者的权益。

选稿:顾卓丹 来源:劳动报 作者:刘骏

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