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手机远程监控保姆举动 家政公司"创举"涉嫌侵权
2006年1月12日 06:26
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上 海

导 读
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  • 家政公司手机监控保姆举动涉嫌侵权
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  •   利用高科技设备,不在家也可随时用手机查看家中摄像头传来的画面。记者昨日从沪上家利来家政公司了解到,该系统被他们应用于管理保姆之中。公司负责人表示,这样即便客户上班,照样可在办公室内随时检查保姆是否偷懒。不过令人担心的是,这种监控存在着较大的管理漏洞,一旦应用不当很容易引发隐私权之争。

      保姆怠工现象令人头痛

      不少家政公司负责人表示,雇主在家,所有保姆都会干得很出色;但一旦外出,有保姆就会消极怠工。

      一位业内人士表示,钟点工到雇主家中后,原先工作“指标”是3个小时,但有些保姆只做了2个小时便草草了事并提前“撤退”。“这还算好的,有的甚至开着空调听着音乐干活,明显不负责任。”

      而一些照顾幼儿的居家保姆表现或许会让那些父母大吃一惊:冰箱里少掉的饮料和果品其实在保姆腹中;给孩子玩耍的
    玩具有可能只是一只拖鞋;熨烫衣物时,小孩子离滚烫的熨斗还不到半米……

      当然利用“时间差”,这些现象在雇主回家后都会消失不见。

      据了解,目前对于保姆的“监工”并无太多手段,比较常见无非是突然袭击和电话“查岗”。但对于大多数市民而言,这都不是长效手段。

      电子眼监控有“可趁之机”

      家利来家政公司总经理夏君告诉记者,如此尴尬让他们引入了这种手机实时监控系统。“有了它,雇主任何时候都可知道保姆在干啥。”

      记者在夏君的办公室看到了这个系统:摄像头将画面通过宽带网络传输,利用手机上网功能接受查看。根据记者现场目击,画面虽有延迟但还是比较清晰。“有了它,保姆有否偷懒,是不是干了些不该干的事,雇主千里之外也可心中有数。”

      但至少有两大问题也随之而来。首先,雇主是否应对保姆公开此事?夏君认为这并没有关系,“那么大个摄像头,谁看不到?”但一个现实是:如果雇主故意安装在隐蔽之处,保姆怎么可能知晓?

      其次,摄像头安装位置是否有所限制?对此,夏君表示由他们上门服务时,不会在卫生间进行安装。但他也坦称,保姆居室他们无法保证。

      存在种种“可趁之机”,让该系统的使用性变得耐人寻味。夏君承认,如果雇主存在“心机”,完全可利用此随时看到保姆在屋内各处的行为,包括她在自己卧室的举动。

      望而生畏保姆大多止步

      在电子眼之下,保姆还能安心工作吗?记者随机问询了一些家政人员,绝大多数人表示,即便雇主告知,她们也不会上门服务。

      “安装摄像头让我感觉没了隐私。”一位孙阿姨认为,自己虽然是服务人员,但也应受人尊重。“怎么能被人监视着干活呢?”她表示,按照行规,如果雇主对阿姨的服务有怀疑或不满意,完全可向公司提出更换,不必采取这种行为。

      法律专家认为可能侵权

      欧华律师事务所律师袁凯告诉记者,这种手机远程监控存在着侵犯家政人员的可能,在一定情况下保姆甚至可以就此提出单方面解除劳动合同的要求。

      袁律师表示,一旦雇主在保姆居室进行安装,无论是否事先告知,都侵犯了保姆的隐私权。“虽然这个家的所有权是雇主的,但该房间暂时的使用权是保姆的,在这种私密的环境下,保姆的隐私应该得到保障。譬如保姆换衣、摆放自己私人用品等,雇主无权窥视。”

      袁律师提醒保姆,如果发生这种情况,保姆可向雇主提出撤销摄像头的合理要求并有理由单方面解除劳动合同。



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