昨天，市连锁行业协会召开第四届年会，与会的所有会员单位一致通过大会提案：大卖场收费必须找零。

　　市连锁协会秘书长胡文章表示，即日起，协会将把通知下发给申城129家大卖场企业，要求在收银时“有零找零，无零让零。”

　　上海两会时期，不少政协委员曾发出呼吁，保留“分”作为计量单位，但在实际流通中予以取消。还有委员建议，在银行柜台窗口设立一个分币回收箱。

　　大卖场“流行”不找零

　　昨天上午，记者在市中心一大型超市购物后排队付款。前面一位中年妇女买了牛奶、蔬菜等物正在结账，收银员一一录入后，收银机显示总金额为24.97元。

　　“总共25元。”收银员报价。

　　“不找零钱吗？”记者问。

　　“我们这里都是四舍五入的。”记者看了一眼旁边的收银机：“竹笋9.07元、鲜肉5.78元……”看来，零头现象十分普遍。

　　“那不是消费者吃亏了吗？”记者接着问。

　　“要么你就刷卡消费，我们没有那么多分币找零。其实，对大卖场来说差不多，这个看上去赚了四分，说不定下一个就让掉四分。不找零就是图方便，并不是为赚钱。如果真找，消费者还不一定要呢？”收银员这样回答。

　　记者发现，不光是大卖场，在一些超市、便利店同样存在不找零现象。

　　商品定价“舍”少“入”多

　　按照营业员的说法，商家对零头的“舍”和“入”应该差不多。可记者在走访中发现了一个比较奇怪的现象，多家大型超市内，除了蔬菜水果、散装食品因购买分量不一易出现零头外，许多食品类的定价往往精确到分。如旺旺牛奶2.98元，利华饼干6.05元，蒙牛纯牛奶..39元……而且都不低于5分，尤以8分、9分为最多见。按照这种定价，岂不是“入”多“舍”少？

　　曾有业内人士估算，以一家大卖场每天客流2万人，每5人中有一人被“入”4分钱计，仅零头一项，该大卖场一年就可“吃”进7万元。

　　“这只是一种猜测。大卖场不找零的目的不是为了赚钱，而是为了加快收银速度。况且，分币如今基本上已经失去了流通的功能，消费者即便拿回去也不一定会用。”市连锁协会秘书长胡文章表示，大卖场已成为广大消费者购物的首先场所，公众满意度测评显示，市民对大卖场的忠诚度日益提高，但诚信服务方面却意见不少。

　　最近，市消保委关于不找零的投诉越来越多，值得引起各大卖场的重视。因此，连锁协会经过调查讨论，征求意见，制订了这份提案。要求企业从消费者角度出发，必须找零。“原本以为增添了麻烦，反对者会不少，没想到却全票通过。”

　　“有零找零，无零让零”

　　“由于大卖场生鲜、蔬菜等秤重产品多，因此超市、便利店不找零的现象相对比较少。但少不代表没有，从诚信自律角度出发，我们将推广到所有的连锁企业。”

　　胡文章表示，即日起，协会将把通知下发给申城129家大卖场企业，要求在收银时“有零找零，无零让零。”下一步将要求所有的超市、便利店也一同执行。如果条件允许，将推广到所有具有零售功能的连锁企业，大家共同努力，营造健康和谐的消费环境。