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个别导游服务职责不清 "啄木鸟"将上阵专为旅游来挑刺
2006年5月13日 08:52
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上 海

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  •   个别导游服务职责不清,散客组团费用不同,窗口服务欠佳、旅行社合同中有些项目标准模糊……昨天召开的旅游行风建设大会上一一曝光市场存在问题,市旅游委近期将开展整风行风检查和整治“啄木鸟”活动,整顿市场秩序。据悉,今年起市旅游委被列为整风行风测评的政府行政部门。

      记者了解到,目前游客反映较为集中的四项问题有:广告误导消费者;执行合同过程中不完全履行合同,随意缩减景点或行程,损害游客利益;一些企业热衷于低价竞争,安排游客购物过多;个别出境组团社领队人员素质不高。市旅游委主任道书明表示,下阶段将加大对旅行社经营行为的监管力度。



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  • 选稿:姚琳琳 来源:劳动报 作者:黄雨清




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