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"伪电子机票"现身沪 旅客不习惯新方式变相"纸质化"
2006年10月17日 01:50
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  从昨日起,国际航协停止向国内机票代理商发放纸质机票,“一刀切”的做法让中国民航电子化时代似乎马上要到来。然而,记者在调查中却发现多数旅客还是习惯“一手交钱一手拿票”,纸质行程单因此充斥着市场,这也让电子机票失去了无纸化的初衷,而沦为“伪电子机票”。

  昨天,记者在申城各大机票代理点发现,虽然纸质机票已停止发放,但绝大多数旅客还是愿意选择现金付款购票。据悉,纸质机票取消后,国内代理点的出票方式大致有两种:一是旅客网上确认并付款,在代理商给予购票号码后,旅客去机场办票;另一种则是代理商打印一份机票行程单,通过快递“一手交钱一手交单”,凭此行程单旅客再到机场办登机手续。事实上,行程单虽然比纸质机票页数要少,但它仍旧属于纸质凭证范畴,只是传统机票的一种变相“生存”而已。“超过90%的乘客还是愿意用现金支付,然后凭行程单去机场登机,”一家机票代理点的工作人员说道。

  然而,专家表示,真正意义上的电子化购票服务应该是乘客通过网站、电话进行航班预订,然后在网上银行付款后,带好身份证件去机场的柜台直接办理登机手续。

  旅客为何留恋“传统”,不愿搭上电子机票的“航班”?据介绍,由于缺乏中航信机票销售系统相关技术支持,目前电子机票只能签转本航空公司的后续航班,无法实现不同航空公司之间的机票签转,这对旅客带来很大不便。此外,网上安全也成为旅客使用电子机票的“心病”,不少旅客都担心,如果网上划卡过程中ID被盗窃,银行卡里的钱被掏空,怎么办?

选稿:顾卓丹 来源:劳动报 作者:王玉君
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