事情传出后，交通卡公司与市消保委进行了沟通，但其对于实质性问题仍未加以说明。市消保委认为，交通卡公司有其“为市民服务、为交通运营企业服务、为社会服务”的公益性定位，应当本着公开、透明的原则，就“一卡通”押金问题向社会公众作出明确、详细的解释和说明。

　　因此市消保委认为交通卡公司对于“一卡通”押金及其利息的用途，要以合法有效的数据、使用适当方式向社会公众明示。这笔押金是向消费者收取的，消费者依法享有知情权。而对于“一卡通”押金的定价，交通卡公司应当依照国务院四部委2001年颁发的《集成电路卡应用和收费管理办法》的规定，本着实事求是原则，随着“一卡通”实事工程的发展作出调整，调低向消费者收取的押金金额。

　　市消保委希望交通卡公司能对于公众提出的批评和意见，提出具体的解决方案和步骤，切实维护广大消费者的合法权益，营造和谐的消费环境。