据了解，前天，铁路上海站发送客流在12万人左右，上海南站在3万人左右。而昨天，客流量已开始迅猛增长。铁路部门表示，昨天上海站发送旅客突破14万人，上海南站发送3.8万人，两大车站的日发送客流已逼近18万人。记者了解到，往年春运时上海站发送客流的峰值为17万多人，而今年南站启用后，上海地区的铁路日发送客流量也大大“扩容”。据悉，节前上海站最高峰日输送旅客可达17万人，上海南站最高峰日输送旅客可达5万人。

　　为此，铁路部门增设了多个服务项目。昨天早上8点30分，记者在上海站南广场看到，近千名旅客排着队在工作人员的引导下通过“专用通道”进站。这批旅客都是乘坐9点25分开往郑

州的L168次列车的外来务工人员。

　　铁路部门表示，除了团体订票、送票，今年还制订了农民工团体进站、候车预案。农民工团体在上海站进站有专用通道，而0号、1号候车室则为农民工团体专用候车室。在专用候车室志愿者为农民工倒茶送水，并发送免费时刻表、宣传安全乘车知识。

　　此外，为应对大客流冲击，昨天上海站南进厅的“张庆桓劳模服务台”和上海南站“5499青年服务台”均加派了工作人员，24小时为旅客提供求助、问讯及投诉受理服务，对于需要特殊服务的重点旅客，还配备了接送轮椅车，免费为旅客服务。