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股市红火银证转账业务猛增 沪多家电话银行被打爆
2007年4月17日 02:47
来源:劳动报 作者:黄雨清 选稿:顾卓丹
  “电话银行打不通,我急着银证转账,怎么办?”昨天上午,沪上多家银行的电话银行出现故障,个别银行在长达7小时内都无法接通,这可急坏了需要通过电话进行银证转账的市民。记者了解到,长时间占线的原因是近来股市火爆,导致部分电话银行银证转账业务量猛增,终于“烧焦”了银行系统。

  汪先生一大早打电话给建行电话银行,可是连打了15分钟都占线。无独有偶。工行、招行、民生银行等多家银行的电话银行纷纷瘫痪,不论市民怎么打,都只是令人心焦的忙音。

  记者了解到,昨天工行、招行、民生银行的电话银行从早上8点左右开始占线,两小时后恢复正常。而建行的电话银行直到下午15点左右才能顺利打进,忙音延续了近7个小时。

  接到汪先生的报料电话,记者第一时间致电市工行,一位负责人表示,工行网络并无故障,可能是电信方面的问题。但是上海电信在接受采访时表示,电信网络一切正常

  下午,市建行终于查明了原因———都是银证转账业务量猛增惹的祸。市建行统计,昨天上午该行电话呼入量超过平时近三倍,造成95533电话线路拥挤。

  银行专家建议市民,可以避开证券交易时段拨打电话银行办理业务,也可以选择通过网上银行等多种渠道办理银证转帐业务。

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