市第九次党代会报告中明确提出，未来五年上海轨道交通出行占公共交通出行比重提高到40％以上，五年内轨道交通里程达500公里。应名洪代表表示，2010年世博会期间，每天要接待40万客流，所以必须在此之前建成轨道交通网络，现正进入施工高潮。据透露，考虑到安全问题，部分线路的换乘通道、站台已开始改造。如2号线准备安装扶手，而由于受到现场各种因素限制，有些特别大型的车站不可能大幅缩短换乘通道。比如像人民广场等车站人流量很大，每天有12万左右换乘客流，需要较大空间的换乘通道容纳，才能保证安全。

　　来自基层的马珏代表透露，为方便市民出行，轨道交通站点也在加强服务方面下工夫。比如车站提供指路地图，还有中、日、英三国语言标识的服务指南。另外还备有马甲袋，当乘客行李散落时，服务员就会提供给他们，尽量在细节上考虑得更加周到。对于一些有特殊需求的乘客也会提供好服务，比如上班高峰时期，经常遇到因没吃早饭而晕倒的乘客，服务员就会安排他们到站长室稍微休息一下，再给他们送上巧克力或一杯茶。

　　另据透露，由于世博会活动主要是白天，所以届时轨道交通不会有24小时运营需求，而且目前从安全和维护来看还达不到24小时运营的条件。

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