低廉优惠是最大诱饵

　　无独有偶，今年3月份，经常在家使用长途电话与子女联系的许女士，也遇到上门推销IP卡的推销人员，但是这回，推销人员摇身变成了“中国电信IP客服扩展部的推销员”。据推销人员介绍，该卡无论打往何处费用都可低至2折。许女士在欣然购买后

却发现，该推销人员承诺的根本没有实现。在与公司联系后，公司却说当时那个业务员已经离职了，优惠根本不可能打到2折，拒绝处理。

　　记者了解到，从今年1月至今，闵行区消保委共收到投诉上海世约商务服务有限公司的投诉共8件，牵涉到的投诉金额从100元到4000元不等。在向消费者推销的过程中，该公司推销人员有的说自己是电信公司的，有的说是铁通公司的，而在调查中发现，这些消费者之所以会安装IP电话，最大的一个原因是就是被推销人员在推销时承诺的优惠所打动。

　　公司从此“销声匿迹”

　　经过调查后发现，各种低廉的优惠是推销员推销成功最大原因。这些承诺的优惠包括：1、价格低廉，比如3.6元的长途电话费在推销人员说来最低可以到0.07元；2、功能强大，单纯的IP电话到了推销人员口中可以支付的费用除了长途费用外，还包括市话费和手机费；3、折扣惊人，IP电话打折是营销的一种策略，可是到了推销人员口中，装了他们推销的这个IP电话后，不管是国际的还是国内的，话费都可以低至2折。

　　因为投诉者较多，消保委工作人员与该公司取得了联系，公司首先利用“要调查推销人员是谁”的借口一拖再拖，在消保委的一再催促下，公司要么宣称该推销人员已离职，要么说查无此人。在消保委要求对方明确给出处理意见时，该公司负责人却告知这是他们下面的一个分代理商所为，因为牵涉到他们总代理商和下面代理商的利益分割，如果要解决，就只能由下面的分代理商解决。令人更没有想到的是，分代理商的电话始终无人接听，而该公司负责人的手机从此就进入语音留言信箱。

　　切忌冲动消费IP电话作为消费者日常联系的方式之一，已进入千家万户，可是该公司却利用各种骗术和事前花言巧语的许诺引诱消费者上当，在事后还翻脸不认账，这种做法实在让人心寒。上门推销作为公司营销的一种策略本身无可非议，但是那是否就意味着可以对推销的商品或服务不负责任？

　　为此，市消保委提醒消费者，针对上门推销的商品或服务，消费者要有一定的辨别能力。按照《消条》相关规定，消费者有权要求推销人员出示推销的文件和推销人员的身份证件，并以书面方式向消费者告知推销商品的功能、特性、型号、价格、售后服务和经营地址等内容。而对这种牵涉到电信方面的业务，消费者可以与当地的电信局联系，辨别其真伪，不要轻易被推销人员承诺的优惠打动，冲动消费。