“免费体验”，就像一个从天而降的美味馅饼，让很多消费者丧失了应有的警惕性。记者昨天从市消保委了解到，近来12315消费者维权热线接到不少关于消费者受到商家“免费”促销诱导从而被强制消费的投诉。

　　9月2日，消费者叶女士路过艾美姿护肤会所，却被一位推销员拉住说要赠送她产品，然后将她拉进了会所。进入会所后，服务员在为叶女士介绍产品时，乘她不注意，就在她脸上涂抹了美容品。本以为得了便宜的叶女士没有想到，在结账时会所表示，美容服务是免费的，可是那些额外涂在她脸上的美容品必须付费。无奈之下，叶女士只得在支付了100元后，才得以脱身。

　　记者从消保委了解到，像叶女士这样遭遇“免费体验”陷阱的投诉，主要集中在美容美发、保健品、保险等行业。市消保委认为，一些商家通过免费活动吸引消费者，可是在免费活动的过程中哄骗、强迫消费者购买使用商品或者接受服务。这种行为实质上侵犯了消费者合法权益。按照相关法律规定，经营者要保障消费者的知情权，选择权和公平交易权，在推出促销活动时应当公开透明，在消费者参与前要跟消费者说明活动的内容，真实的介绍商品的实际情况，不能故意隐瞒，用免费活动做幌子，实际欺骗消费者，更不能利用优势地位实行强制消费。

　　市消保委提醒消费者，在参加各种商家免费活动前，应当事先了解活动的内容，切勿贪图小利盲目参加。在体验过程中，应始终保持头脑清醒，不要受促销人员的蛊惑，一旦上当受骗要在第一时间向有关部门投诉，切勿拖延。