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"家得利"为图利反失利 赠过期食品赔超额偿金

2011年10月27日 05:31

来源:东方网 作者:朱王芳 选稿:徐俊

  东方网10月27日消息:据《劳动报》报道,目前,很多超市在出售商品时,为了增加销量扩大促销力度,往往会在销售的商品里搭售一些赠品。既然是赠品,就有“赠”的理由,大多数赠品要么是滞销货,要么是快过期的,可竟有超市将已经过期4个月的食品鱼目混珠地作为赠品搭配销售。读者岑女士就遇到了这样一件糟心事,她在家得利超市购买的丹麦皇冠牛油曲奇饼的包装袋里附赠2小盒食品,可赠品竟然过期了4个月。

  赠品过期4个月

  家住浦东新区的岑女士投诉称,她在小区附近的周家嘴路家得利超市内购买了一包正在搞促销活动的袋装丹麦曲奇饼,该包装分为大盒装“丹麦皇冠牛油曲奇”和两小盒“爱时乐”巧克力威化卷心酥赠品,总共88元。

  此后,岑女士将买来的大盒曲奇饼作为礼品送人,余下的两盒小赠品准备留着自己吃。可令岑女士意外的是,当她准备拆封赠品食用时,却发现这两盒赠品都已经过了保质期4个月,包装盒上显示生产日期是2010年6月8日,保质期一年(即2011年6月8日到期)。岑女士于10月9日投诉到本报,据她回忆称当时购买曲奇时曾问过销售人员相关的生产日期,对方称是6月份生产的,“可谁曾想到是去年6月份呢!”岑女士愕然道。

  10月9日下午记者来到岑女士家,据岑女士介绍,超市购物票上显示的是“丹麦皇冠牛油曲奇”,售价88元,赠品是2小盒原产印度尼西亚的“爱时乐”巧克力威化卷心酥,包装盒上显示保质期到2011年6月8日。

  超市赔付600元

  随后,记者在岑女士的陪同下,来到了周家嘴路家得利超市,店长董先生查验了当时店内存有的曲奇,发现附有赠品的丹麦皇冠牛油曲奇促销装已经售完。在查验时,记者发现,架上正在出售的该款丹麦曲奇也是2010年生产的,但保质期是2年,经岑女士回忆确认,这批上架的曲奇饼包装和当时她购买的并不一样,而且她购买的包装袋在其他超市里也没有见到过。

  店长称,将过期赠品装在包装盒内并不是员工所为,而是产品供销商的行为。超市方面也并不知道这批产品已经过期,不过店长拒绝透露供销商的信息,并声称按照“谁销售谁负责”的原则,家得利超市愿意和消费者岑女士一起协商解决此事。

  在赔偿问题上,店长提出赠品本身是没有价格的,但岑女士对此表示不满,她认为自己当初是花了88元购买的,理应按照购买时支付的金额标准进行赔偿。在和岑女士协商后,最后超市赔偿了岑女士总共600元。

  遭遇过期食品如何索赔

  记者就岑女士遭遇的过期食品问题咨询了上海消保委法律部主任唐健圣,他表示,按照《食品安全法》,超市出售过期食品,消费者可以提出“退一赔十”的赔偿要求,但具体操作时涉及的问题较多,而这个条款属于赔偿额最高的条款,所以在实际赔偿过程中适用的不是很多,很多超市可能不愿意支付赔偿额。“退一赔一”的条款是《消费者权益保护法》规定的经营者有欺诈行为的惩罚条款。具体赔偿标准的实现需要消费者和商家协商。

  上海工商局消费投诉部门表示,根据国家《食品安全法》,过期食品属于不符合食品安全标准食品,超市绝不允许出售过期食品,包括搭售赠品的食品。消费者如果发现购买了过期食品,可以向超市提出赔偿,最高赔偿可以是原价的十倍。

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