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心理"亚健康"侵袭职场人 八成职场人有困扰

2011年11月4日 05:26

来源:东方网 选稿:袁松禄

  东方网11月4日消息:据《劳动报》报道,卫生部宣教中心日前公布的一项调查结果显示,国内大企业员工身心健康问题突出,超八成人受到过各种健康问题困扰。此次调查活动是国内首次大规模直接针对职业人群的健康调查,据对30座城市的50家全国500强企业的中青年员工的调查数据显示,在心理方面,78.9%的员工有过“烦躁”情绪,59.4%的人感受过“焦虑”,38.6%的人觉得“抑郁”,仅有5.8%的员工称自己没有压力。

  值得关注的是,作为职工的“娘家人”,近些年,上海各级工会纷纷将服务的“触角”伸向职工的内心世界,在切实维护好职工群众的经济收入权益、劳动保障权益的同时,更为他们送上了一剂“心灵鸡汤”,通过各种途径、方式帮助他们舒缓工作、生活压力,提升生活幸福感,让他们能“轻装上阵”,迈向更加灿烂的明天。

  职场人压力重重,各有各的烦恼

  一天8小时,职场人无时无刻不在面对着各种压力,无止境的加班、沉甸甸的工作压力、复杂的人际关系等问题常常困扰着职场人,给他们心灵上了一道道沉重的“枷锁”。“身在职场,半点不由人。”采访中,他们向记者道出了各自的烦恼——

  不可能完成的任务让我心力交瘁

  “有时候上司交给我们的工作,虽然口头上答应下来,但明显是不可能完成的任务。所以一拖再拖,正常的下班时间根本就是形同虚设。我知道找份工作不容易,但如果再一直这么下去,我怕自己支撑不住。”

  在某公关公司工作的Lilian 显得很无助,总觉得没有自己的业余生活,做什么事情都提不起精神。碰到复杂难办的事情一点都不想弄,不到最后一刻根本不愿去触碰。但又好像是陷入了一种恶性循环,越拖延,下班时间就越晚。有时候凌晨一两点才离开。这样的生活持续久了,总让她感到惴惴不安。

  嘴角上扬

  情绪却在低落

  “老实说,每个人都有情绪,不可能每天都笑脸迎人。但我的工作却必须要求自己天天捧着笑脸,感觉自己都快人格分裂,喘不过气来了。”在某百货商场服务台工作的李小姐告诉记者,“像我这样的工作,有时会遇到一些比较挑剔的客人,虽然受了委屈还得努力克制,有眼泪也只好往肚子里吞。一到下班时间,整个人都累趴下了。”

  因此,虽说整日嘴角上扬,小王的情绪却每况愈下。近一个月来,每天一到家,她总是判若两人,“家人觉得我没耐心又暴躁,脾气越来越差。我也不知道自己怎么了,就是觉得心里烦。”

  记者了解到,像李小姐的情况属于“微笑性抑郁症”,这种现象在服务行业和行政管理行业中比较普遍。因工作性质常需要微笑示人,然而有时并非发自内心,因此容易出现沮丧和抑郁症状。

  长期加班

  脾气莫名暴躁

  “最近下班,回到家里,我的脾气会突然变得异常暴躁,不仅如此,在早上起床后,我也会莫名冲着家人发脾气,我到底是怎么了?”嘉洁仔细回想,惊觉这一现象是从她跳槽进了一家新的广告公司后才出现的。她说,跳槽后,薪水水涨船高,但是她永远只有上班时间,没有下班时间。

  嘉洁所在的项目组是公司的主力,客户多、效益好,相应的要求也高,付出的更多。每次一接到任务,全组出动,策划方案改了又改,加班到凌晨也是常有的事。即使没有策划案在手,担着组里诸多日常事务的嘉婕依旧事物繁忙,很多像简报之类的零碎活,只能放到下班。她真想在晚高峰时挤一次地铁,可惜,这成了一种奢望。

  沪上工会积极行动,为健康心灵“保驾护航”

  针对越来越多的职场人存在的心理“亚健康”现象,作为职工“娘家人”的沪上各级工会组织,积极行动起来,开展了形式多样的心理援助,为职工的心理健康“保驾护航”。

  闵行区总工会:以EAP为抓手走进职工内心

  针对区内职工普遍存在的心理健康问题,闵行区率先启动了EAP职工心理援助项目。为了让心理学知识走进企业,走进职工,该区总工会开展了形式多样的宣传教育活动。通过向一线职工分送心理学书籍,让他们通过阅读,在工作之余感受心理学的魅力,树立正确的心理健康意识。

  闵行区总工会主席俞莉红表示,维护职工心理健康权益是一项长期任务,为了让EAP项目能得到持续发展,区总工会在组织、人力、资源等方面为EAP提供了有力的保障,推动成立了“闵行区心理咨询协会”。通过自愿报名、课题申报,从闵行区持证的100多位“国家二级心理咨询师”中,选择专业能力强、热心公益的30名咨询师组成培训团队,为全面开展课程培训提供人才资源。

  在培训内容上,闵行区总工会又根据不同类型职工的工作特点和职工的切实需求,以职场压力管理、快乐工作与自我管理等为主题,制定心理健康知识培训菜单,为职工提供可多元选择的个性化培训,并打破了传统教学模式,以职工的工作为中心,教师送教上门,使得心理健康知识培训进车间、进班组。

  多年来的心理健康知识培训,有效增强了职工的心理素质,提高了职工的挫折应对能力,增强了企业的危机管理能力,促使企业劳动关系走向稳定。

  金融工会:搭建“心桥”助员工减压

  金融工会积极搭建“心桥”,为员工舒缓内心压力。2009年时,金融工会针对全系统职工进行了抽样调查,调查显示行业职工普遍面临较大的工作和心理压力。

  如何帮助员工舒缓情绪?就此,金融工会提出了“员工积极快乐工作,企业和谐稳定发展”的口号。

  自2008年8月,金融工会正式启动金融员工身心健康管理项目以来,先后推出了一系列举措,关注职工心理健康。去年,他们就开办了金融系统内的国家资格心理师培训班,来自行业内各单位的近100名学员参加了该项培训,计划通过系统、专业的培训,培养起一支具有相应资质的专业队伍,用科学的方法帮助员工缓解心理压力,提高心理素质。

  参与该项培训的大多是来自金融行业各个领域的工会干部和员工。在为期一年的系统培训中,他们要学习心理测试、人格心理学、认知治疗、危机干预与哀伤辅导等20门专业课程,以及针对金融行业特性设置的EAP心理健康干预、职业心理咨询与指导等特需课程。此外,为进一步推进落实“心桥———上海金融系统员工心理健康提升计划”,金融工会在开展国家职业资格二级心理咨询师培训、建立心理健康服务志愿者队伍的基础上,特别设立的心理健康工作交流研讨平台:心桥工作坊。

  在金融系统工会的发动下,各单位对员工心理健康的关注度也越来越高。建设银行、交通银行就通过招标的方式,委托专业机构采取平日常态培训,遭遇心理危机时及时干预的方式,介入职工心理健康。

  “通用汽车”工会:开通热线提供心理疏导

  上海通用汽车有限公司管理着上千名员工,如何让员工在企业中摈弃各种焦虑,快乐工作,快乐生活,找到“归属感”?该公司工会给出了自己的解答:把职工当亲人。

  与此同时,上海通用汽车有限公司在关注职工心理健康方面积极作为。

  记者从上汽集团工会获悉,为了让每个职工的困难情况、心理压力都得到帮助与调适,避免“漏网之鱼”,上海通用汽车公司工会设立了“两线一卡”,即“8890求助热线”、“EAP心理咨询热线”、和一张“员工关爱联系卡”。

  值得一提的是,与其他设有热线的单位不同的是,为了更好地维护员工的合法权益,工会除专门设置法律顾问岗位外,提供专业免费“8890求助热线”,还针对一些员工生活节奏快,心理压力大的特点,在物质、法律帮助的同时,也免费提供了生活、工作、情感等各个方面的私密性咨询服务心理救助。

  该热线自2007年开通以来,已为800多人次提供了心理疏导服务。

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